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AGENTS IA

Des agents IA intégrés à vos processus métier.

Nous réunissons IA, création, technologie et expertise humaine pour transformer vos besoins en solutions opérationnelles.

Parlez-nous de votre projet ↗ Voir les agents à l’œuvre ↓

ÉCRIRE · RECHERCHER · ANALYSER · SYNTHÉTISER · CRÉER · ÉCOUTER

AGENTS IA

Des agents IA pour vos processus métier.

Une tâche précise ou un processus complet : nos agents recherchent, analysent, écrivent, synthétisent, créent et comprennent la voix selon vos besoins, vos outils et vos règles métier.

ÉCOUTER · VOIX & EXPÉRIENCE CLIENT

Vos conversations disent ce que vos tableaux ne montrent pas.

Du message de Camille au devis, à la fiche technicien et à la réponse client.

Écouter l’appel et lancer l’agent
Fonctionnement et flux

Moyenne entreprise / Grand compte

Appels clients et échanges vocaux contiennent des informations sur les demandes, irritants, objections et niveaux de satisfaction. L’IA transcrit et analyse les échanges, identifie les points clés et génère comptes rendus, synthèses ou actions selon le besoin.

  1. VOIX
  2. TRANSCRIPTION
  3. ANALYSE
  4. ACTION
ÉCRIRE · SUPPORT

Les demandes arrivent. Les réponses prennent du temps.

Retrouver l’achat, vérifier la photo, préparer la solution.

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Fonctionnement et flux

Petite entreprise / Moyenne entreprise

Emails, formulaires ou chatbot : les mêmes demandes mobilisent quotidiennement les équipes. L’agent comprend la demande, recherche le contexte nécessaire, prépare ou envoie la réponse et transmet à un humain lorsque le cas l’exige.

  1. DEMANDE
  2. CONTEXTE
  3. RÉPONSE
  4. HUMAIN SI NÉCESSAIRE
ÉCRIRE · SI / OUTILS MÉTIER

L’information existe. Quelqu’un doit encore la saisir.

Préparer la mise à jour sans toucher aux autres données.

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Fonctionnement et flux

Moyenne entreprise / Grand compte

Après traitement d’une demande, les informations doivent encore être reportées manuellement dans le CRM, l’ERP ou l’outil métier. L’agent structure les informations et écrit directement dans les champs autorisés du système client selon les règles définies.

  1. INFORMATION
  2. CONTRÔLE
  3. ÉCRITURE
  4. SI CLIENT
RECHERCHER · CONNAISSANCE

L’information est là. Encore faut-il la retrouver.

Comparer les gammes avec le stock et le délai demandés.

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Fonctionnement et flux

Petite entreprise / Moyenne entreprise / Grand compte

Documents, bases de connaissances et outils internes dispersent l’information nécessaire aux équipes. L’agent recherche dans les sources autorisées, identifie l’information pertinente et la restitue dans le contexte du besoin.

  1. QUESTION
  2. SOURCES
  3. RECHERCHE
  4. RÉPONSE
ANALYSER · DOCUMENTS & DATA

Vos données contiennent des réponses. Il faut encore les exploiter.

Comparer prix et quantités, puis préparer la suite fournisseur.

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Fonctionnement et flux

Moyenne entreprise / Grand compte

Documents, images, bases de données ou données métier doivent être lus, croisés et contrôlés avant de devenir exploitables. L’agent analyse les sources autorisées, extrait les informations utiles, les contrôle et restitue le résultat attendu.

  1. SOURCE
  2. EXTRACTION
  3. ANALYSE
  4. RÉSULTAT

Ces capacités peuvent fonctionner seules ou être combinées pour automatiser un processus métier de bout en bout.

NOS OFFRES — CE QUE NOUS CONSTRUISONS · 06 FAMILLES

L’IA au service de vos processus.

De la recherche d’information à l’exécution dans vos outils, nous concevons des agents capables d’analyser, comprendre, produire et agir selon vos besoins métier.

Écrire et agir dans vos outils

Écriture dans le SI, traitement de demandes, chatbot, mise à jour d’un CRM ou d’un outil métier : nos agents exécutent les actions définies directement dans vos processus.

Ce qui sort
Une information traitée, structurée et intégrée dans vos outils selon vos règles métier.

Rechercher l’information utile

Documents, bases de connaissances, données internes ou outils métier : l’agent recherche dans les sources autorisées et restitue l’information pertinente dans son contexte.

Ce qui sort
Une réponse exploitable, issue des bonnes sources et disponible au moment où vos équipes en ont besoin.

Analyser vos données et documents

Documents, images, bases de données ou données métier : l’IA extrait, croise, contrôle et analyse les informations selon les règles et objectifs définis.

Ce qui sort
Des données transformées en informations structurées et directement exploitables.

Synthétiser et piloter

Tickets, projets, livrables, documents ou données : l’IA consolide les informations et produit automatiquement synthèses, comptes rendus et reportings.

Ce qui sort
Une vision synthétique et actualisée de l’information utile à la décision.

Créer des produits digitaux

Sites, applications, interfaces ou outils métier : nous combinons IA, automatisation et développement pour concevoir des solutions adaptées à vos besoins.

Ce qui sort
Un produit digital conçu, développé et intégré à votre environnement.

Écouter et comprendre la voix

Appels, réunions et échanges vocaux : l’IA transcrit, analyse les conversations, identifie les sujets clés, les irritants ou la satisfaction et génère les restitutions attendues.

Ce qui sort
Des conversations transformées en informations, analyses et actions exploitables.

Ces capacités peuvent fonctionner indépendamment ou être combinées pour automatiser un processus métier de bout en bout.

Déroulé

Cadrer, concevoir, intégrer, opérer

  1. VOTRE PROCESSUS
  2. AGENT IA
  3. VOS OUTILS
  4. PRODUCTION

  1. Cadrer

    Nous partons de votre processus, de vos outils, de vos données et de vos contraintes métier. Nous identifions les tâches à automatiser, les règles à respecter et les situations qui nécessitent une intervention humaine.

    Votre processus → Tâches / Règles métier / Humain si nécessaire.

  2. Concevoir

    Nous concevons l’agent et ses capacités : rechercher, analyser, synthétiser, écrire, créer ou comprendre la voix. Nous définissons son fonctionnement, ses sources et ses règles de décision.

    Écrire · Rechercher · Analyser · Synthétiser · Créer · Écouter.

  3. Intégrer

    Nous connectons l’agent à votre environnement : SI, API, bases de données, documents et outils métier. Il s’insère dans vos processus existants plutôt que d’ajouter un outil isolé.

    SI · Données → Agent IA → API · Outils métier.

  4. Opérer

    L’agent exécute les tâches prévues, les résultats sont suivis et les cas nécessitant un arbitrage sont transmis à un humain. Le dispositif évolue selon vos usages et vos besoins.

    EXÉCUTION → CONTRÔLE & SUIVI → HUMAIN SI NÉCESSAIRE → AMÉLIORATION CONTINUE.

Un processus clair pour des agents utiles, intégrés et durables.

Le cadre de collaboration

Partons de votre besoin.

Tester une idée, livrer un agent ou faire évoluer un processus dans la durée.

Recherche & innovationValider avant d’investir
Un prototype testé sur vos exemples pour décider si le cas mérite d’être déployé.
Une décision éclairée
ProjetLivrer un besoin défini
Un agent ou une automatisation, avec un périmètre et des livrables convenus.
Périmètre et délai définis
ConsultingMobiliser une expertise
Des experts intègrent vos équipes pour concevoir, développer ou faire évoluer vos solutions IA.
Experts dans vos outils
Équipe dédiéeConstruire dans la durée
Une équipe dimensionnée avec vous pour vos agents, automatisations et produits IA.
Capacité ajustable
Activité managéeConfier un processus
Nous organisons la production, l’exploitation et l’amélioration, avec un suivi continu.
Pilotage et résultats suivis
Choisir le bon dispositif ensemble

ÉCHANGEONS

Votre prochain processus commence ici.

Une tâche à automatiser, des données à exploiter ou un processus à optimiser ? Présentez-nous votre besoin, nous construisons avec vous la solution IA adaptée.

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